Glosario

 Agentes

Conjunto de personas que interactúan dentro de una comunidad educativa, con el fin de fortalecer sus debilidades y acrecentar sus fortalezas como miembros de la institución; así como las políticas y estrategias, alianzas y recursos que se configuran dentro de ella.

Alumno

 Es aquella persona que trata de formarse integralmente, en forma: social, intelectual, emocional, etc.

Aseguramiento de la Calidad

 todas las actividades planificadas y sistemáticas implementadas dentro del sistema de calidad, para entregar la confianza adecuada de que se cumplirá con los requisitos para la calidad.

Calidad Educativa

se dice de los efectos positivamente valorados por la sociedad del proceso de formación que llevan a cabo las personas en su cultura.

Calidad

 Conjunto de propiedades y características de un producto o servicio que le confieren la aptitud para satisfacer las necesidades explícitas e implícitas preestablecidas

Calificación

El recojo de información dará como consecuencia un resultado que permitirá obtener una puntuación en las pruebas, asignadas por las autoridades respectivas. El método de calificación, será de la siguiente manera: Muy buena, Buena, Regular, Mala y muy mala; que apuntará a ver los puntos críticos que son de mayor urgencia en las instituciones educativas.

Cobertura

Cantidad o porcentaje de alumnos que tienen acceso para educarse dentro de un centro educativo.

Criterios

 Son los puntos que debe basarse el sistema, pues ellos permitirán el despliegue y la mejora educativa.

Director

La persona encargada de guiar o dirigir a una institución educativa.

 Docente

Persona natural que desempeña un empleo cuyas funciones esenciales son impartir conocimientos e instruir.

El modelo de calidad

es un instrumento, que permite la mejora en la concepción del sistema educativo arequipeño, teniendo como fundamento: la auto evaluación, que conduzca a descubrir las carencias implícitas y expresas de cada institución educativa, dando soluciones y satisfaciendo sus expectativas, logrando una mayor competitividad, que se logra a través de la innovación y aprendizaje.

Gestión de personal

Es la forma, en el cual los agentes gestionaran los medios para alcanzar la excelencia.

Impacto en la sociedad

Son los efectos que se producen dentro de una sociedad; es decir como es valorada la educación que se implanta dentro de un centro educativo.

Indicadores

 Características y rasgos medibles o cuantificables dentro de un sistema de educación.

 Institución Educativa

es un conjunto de personas, con intereses propios y concurrentes, con valores singulares y hasta contrapuestos, pero al coexistir en post de un gran objetivo se compatibilizan y forman la cultura de la institución, por lo tanto ese grupo tiene ciertos rasgos estructurales y ciertas modalidades; la cual presenta distribución de funciones y roles de los agentes; así como las metas planteadas en forma integral, para su mejora y crecimiento.

Liderazgo

Es el comportamiento y la actuación del equipo directivo y del resto de los responsables guiando al centro educativo hacia la mejora continua.

Planificación y Estrategia

Se entiende el conjunto de fines, objetivos y valores del centro educativo, así como la forma en la que éstos se formulan e integran en los proyectos institucionales.

Procesos

 Conjunto de actividades concatenadas que van añadiendo valor y que sirven para prestar el servicio educativo y conseguir los resultados del centro.

Recursos

Es el conjunto de medios económicos, instalaciones, equipamientos, recursos didácticos, la información y las nuevas tecnologías, utilizados por el centro en el proceso educativo.

Resultados

Es el efecto y consecuencia que apunta a la meta trazada; a través de un hecho, operación o deliberación. Se debe acotar que los resultados cubren todas las áreas relevantes para los actores.

 Satisfacción del Cliente

Razón o modo con que sosiegan y responden a una necesidad o queja de los clientes, quienes son los que se benefician directamente del servicio prestado por el centro.

Sistema de Calidad Educativa

Conjunto de recursos , responsabilidades y procedimientos establecidos para asegurar que la enseñanza cumplan satisfactoriamente con el fin al que están destinados, teniendo en cuenta la constante innovación y mejora como eje principal del aprendizaje entre todos los agentes.