Antecedentes

Marco Legal

• Constitución Política del Perú
• Ley General de Educación N° 28044
• Ley que modifica la Ley General de Educación Art. 73°
  Ley N° 28302
• Ley de Bases de la Descentralización
  Ley N° 27783 e
• Ley Orgánica de Gobiernos Regionales
  Ley N° 27867
• Reglamento de Gestión del Sistema Educativo
  D.S. N° 009-2005-ED

 Sistemas de Calidad

• Sistemas de Calidad Total
• ISO 9000
• European Foundation Quality Management
• MECE
• SINEACE

Elementos Principales de la Calidad

• El Sistema de Calidad: Especifica la estructura organizacional, las responsabilidades, los procedimientos, los procesos y los recursos necesarios para implantar la gestión de la calidad.
• La Gestión de Calidad: Aquellos aspectos de la función gerencial que determinan e implementan la política de calidad.
• Política de Calidad: Conjunto de directrices y objetivos generales de una organización relativos a la calidad de sus productos o servicios y definidos por la gerencia.

Historia

• El concepto de calidad, ha evolucionado en
  el último siglo hasta involucrar en su idea la
  satisfacción de todos los actores de una
  organización, clientes, proveedores,
  miembros internos y la sociedad en general.
• En los años 50, cuando surge el término de
  “aseguramiento de la calidad ” el cual
  engloba a todas aquellas actividades
  sistemáticas y que dan la confianza de que
  un producto o servicio va a satisfacer los
  requisitos para los que fue planificado y que
  se establecieron en dicha planificación.
• En Europa en los años 80 cuando se empieza
  a dar impulso al concepto de Calidad Total,
  creando en 1988 la European Foundation for
  Quality Management (EFQM), organización
  que apuesta por los modelos de gestión de
  calidad total con estrategias encaminadas a
  optimizar los recursos, a reducir costos y a
  mejorar los resultados, con el objetivo de
  conseguir la mejora continua de los procesos.
• El Modelo EFQM de Excelencia, también
  llamado Modelo Europeo de Calidad está
  siendo aplicado desde entonces por
  organizaciones de todo tipo como guía de
  referencia en la búsqueda de la
  excelencia.
• El modelo, es no-preceptivo, que trata de
  medir la excelencia de las organizaciones.
  Las organizaciones excelentes son aquellas
  capaces de lograr resultados sobresalientes
  para sus grupos de interés (clientes, accionistas,
  sociedad...) y mantener este nivel de resultados
  en el tiempo (mejora continua, innovación,
  adaptación ante cambios...)
• El Modelo de Excelencia fue anunciado por la
  EFQM en 1991, bajo el patrocinio de la Comisión
  Europea. En años sucesivos, se incorporaron
  pequeños retoques y se anunciaron versiones
  especiales para organizaciones de servicios
  públicos y para Pymes.
• A partir de 1995 fue analizado para adecuarse
  al Sector Educativo, dando origen así al
  “Modelo Europeo de Calidad Educativa”, el
  cual es reelaborado, acondicionado y adaptado
  a los diferentes sistemas en Europa, y dentro
  de cada país a las diferentes realidades de los
  centros educativos y comunidades.
• Es así que desde 1998, en que recibimos
  información y documentación sobre el modelo,
  en NCA Consultores lo estudiamos, analizamos,
  y seguimos los resultados de su aplicación,
  habiendo concluido en 2003 su reelaboración
  para adecuarse a la realidad latinoamericana,
  que si bien es distinta en sus características
  culturales, es similar en cuanto a sus necesidades
  educativas, esta reelaboración y adecuación
  considera dos criterios más sobre los nueve
  originales, y es el Modelo “Xcellence”, con el que
  trabajamos desde entonces, con la característica
  de seguirlo investigando y perfeccionando en
  estos años.

Base

• El modelo Xcellence constituye uno de los
  resultados de la Investigación de NCA
  Consultores desde 1998, sobre el problema
  de la Calidad Educativa, este modelo toma
  como base los documentos elaborados por el
  Ministerio de Educación y Cultura de España,
  para ayudar a los centros educativos en la mejora
  de su gestión,  sobre el Modelo Europeo de
  Gestión de Calidad y está basado en la experiencia
  acumulada por las organizaciones asociadas a la
  Fundación Europea para la Gestión de Calidad.
• Su contenido ha sido especialmente adaptado de
   forma experimental para evaluar la gestión de los
   Centros Educativos peruanos, con el fin de que un
   buen diagnóstico permita plantear soluciones
   particulares e individuales a cada realidad.
• Así también los criterios del modelo han sido
   ampliados para facilitar su implementación en
   nuestra realidad y cultura.